Информация для клиентов

Правила оказания медицинских услуг

1 января 2013 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Часы работы медицинской косметологии «Бархат»

• Понедельник - суббота: 09:00 - 21:00
• Воскресенье: 09:00 - 21:00

График приема граждан руководителем клиники

Заместитель генерального директора по медицинской части Кондрашкина Наталья Борисовна пт. - с 16:00 до 18:00;

тел 8 (4842) 279-679

Запись на прием

В «Бархат» прием специалистов и оказание услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону 8(4842)279-679, а также с помощью формы записи на сайте или при обращении в регистратуру. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи.

Прием пациентов

Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).

Оформление документации

При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, со стороны пациента подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, заявление о предоставлении информации по электронной почте и оформляется амбулаторная карта. Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве. Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема.

В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме.

Вы можете предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг, скачав его с сайта: Скачать договор «Бархат»

Образцы документов

Стандарты медицинской помощи

Врачи косметологии «Бархат» в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»). Ответственное отношение врачей косметологии «Бархат» к своей работе не позволяет им делать заключение о состоянии здоровья пациента на основании одних только жалоб и первичного осмотра.

Предварительное оповещение пациентов

Контакт-центр косметологии «Бархат» осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Во избежание невозможности предупредить пациента об изменениях в приеме из-за неверно указанного телефона, просьба своевременно информировать администратора регистратуры об изменении номера телефона.

Опоздание на прием

Для своевременного начала приема, пациенту необходимо прибыть за 15 минут до начала приема для надлежащего оформления документов. В случае опоздания Пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием.

Мы будем благодарны Вам, если Вы заранее, не менее чем за 1 час до приема, предупредите оператора контакт-центра по телефонам клиники, об отмене своего приема.

Препараты и средства, которые мы используем в работе

Препараты для биоревитализации: Dermaheal HSR, Juvederm Hydrate, Belotero Hydro, Profhilo, Hyalual 1,1%, Hyalual 1,8%, Hyalual 2,2%, Мезо-Вартон 199, Мезо-Ксантин F199.

Препараты для контурной пласики: Juviderm smile, Juviderm Ultra 3, Belotero Contoure, Hyaluform Normal, Hyaluform Soft, Hyaluform Deep Booster.

Препараты для мезотерапии: Dermaheal HL, Apriline Hairline.

Средства для ухода: IMAGE Skincare, ME LINE, BIOSLIMING.

Санитарно-эпидемиологический режим

Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях клиник только в бахилах и без верхней одежды. Посещение клиники с животными запрещено.

Контроль качества

Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны пациентов в клинике действует система контроля качества.

Вы могли бы помочь нам стать лучше!

Направляйте свои отзывы, рекомендации, комментарии или благодарности непосредственно генеральному директору косметологии «Бархат» Котуновой Анне Евгеньевне на akotunova@mail.ru

Мед.лицензия ЛО-40-01-001884